Artikel ini ditujukan untuk pribadi / komputer pribadi dengan koneksi internet melalui router atau Wi Fi koneksi (untuk komputer bisnis / kantor yang bekerja di bawah domain yang sama, periksa manual ini lainnya ). Maksud saya pada dasarnya koneksi seperti yang dapat Anda miliki di rumah . Berikut rangkaian pemeriksaan yang dapat Anda lakukan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah koneksi di komputer tanpa akses internet .
Komputer desktop berkabel tanpa akses internet
Pertama-tama : Jika router Anda tidak memiliki lampu yang menyala , kemungkinan besar perangkat tersebut tidak memiliki akses internet karena tidak memiliki daya. Tancapkan .
Jika router Anda berfungsi dengan benar dan segitiga kuning yang ditunjukkan pada gambar di bawah tidak muncul, kemungkinan masalahnya ada di browser Internet Anda yang biasa (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, dll.)
Coba browser lain sebelum terjun ke bisnis yang lebih besar.
Gejala
Browser tidak memuat halaman internet apa pun dan juga ikon berikut ( segitiga kuning ) muncul di kanan bawah desktop Windows :
Diagnosa
Ada 3 kemungkinan penyebab dasar. Entah Anda memiliki masalah khusus dengan router Anda, atau Anda memiliki masalah dengan kabel jaringan yang menghubungkan komputer Anda ke router, atau penyedia Internet Anda mengalami masalah dalam mendapatkan koneksi yang Anda kontrak ke rumah Anda.
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah me - restart router (matikan / hidupkan). Ada kalanya Anda mengalami masalah koneksi internet dan dengan reboot sederhana Anda dapat memperbaikinya dengan cepat. Jika tidak demikian halnya, teruslah membaca.
Langkah selanjutnya adalah memeriksa kabel . Untuk mengetahui apakah ini masalah kabel, pastikan kabel terhubung dengan baik. Jika Anda tidak mendapatkan kembali koneksi, coba ubah kabel jaringan yang menghubungkan komputer Anda ke router. Kabel jaringan biasanya terlihat seperti ini:
Jika setelah mencoba kabel lain situasinya tidak membaik, pastikan router juga terhubung dengan benar ke soket jaringan di dinding rumah Anda. Anda tahu berapa kali mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak memiliki akses internet dan ternyata router telah lepas dari belakang ...
Perhatikan juga lampu yang dipancarkan oleh router, jika router tidak menerima sinyal, maka lampu kecil yang mewakili koneksi internet Anda (biasanya memiliki gambar " dunia " atau menandakan " Internet " secara langsung) akan mati atau dengan irama flash konstan .
Dalam hal ini, Anda harus menghubungi penyedia Internet Anda (Telefónica, Vodafone, Euskaltel, dll.), Yang dengannya Anda mengontrak saluran, dan meminta mereka untuk memeriksa koneksi Internet dan konektivitasnya .
Jika penyedia Internet Anda memberi tahu Anda bahwa sinyal mencapai rumah Anda dengan benar, saya sarankan, jika Anda memiliki kemungkinan, sambungkan komputer lain ke soket router Anda, seperti laptop, misalnya. Jika laptop menangkap jaringan dengan sempurna, masalahnya ada pada PC Anda (kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras). Kami mungkin berbicara tentang masalah dengan kartu jaringan komputer desktop Anda.
Jika semua ini masih tidak berhasil, masalahnya mungkin lebih kompleks daripada yang terlihat dan saya sarankan Anda menghubungi seorang profesional.
Laptop terkoneksi dengan Wifi tanpa akses internet
Dalam kasus koneksi Wi-Fi , pesan yang ditampilkan oleh ikon kuning di desktop windows biasanya " Terbatas atau tidak ada konektivitas ". Artinya, ini bukan masalah kata sandi akses, tetapi secara langsung pesan tersebut memberi tahu Anda bahwa Anda tidak memiliki akses internet di laptop.
Anda harus terlebih dahulu memastikan apakah Anda mencoba menyambung ke jaringan terbuka atau terlindungi .
Jika ini adalah jaringan terbuka atau publik , biasanya Anda dapat menghubungkan secara langsung atau Anda harus membuka browser dan mencoba memuat halaman. Akan muncul pesan di mana Anda harus mengkonfirmasi permintaan Anda untuk akses. Jika Anda tidak melakukan validasi ini, wajar jika Anda tanpa akses internet.
Jika ini adalah jaringan yang dilindungi kata sandi , tetapi komputer Anda tidak terhubung, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar .
Jika Anda yakin kata sandinya benar, hapus koneksi ke jaringan yang ingin Anda sambungkan, beri tahu sistem untuk melupakannya. Untuk melakukan ini di Windows 7 , Anda harus pergi ke Control Panel-> Jaringan dan Internet-> Jaringan dan Pusat Berbagi dan pilih " Kelola jaringan nirkabel ". Posisikan diri Anda pada koneksi yang memberikan Anda masalah dan klik dengan tombol kanan mouse « Hapus jaringan «.
Jika Anda bekerja dengan Windows 8, klik ikon koneksi Internet.
Sebuah sidebar akan muncul di mana daftar jaringan nirkabel akan muncul . Pilih salah satu yang memberi Anda masalah dengan tombol kanan mouse dan pilih " Berhenti mengingat jaringan ini ".
Sekarang, lakukan pencarian jaringan Wi-Fi lagi dan coba sambungkan lagi.
Jika Anda masih tidak dapat terhubung, restart router yang memancarkan sinyal nirkabel jika Anda berada di rumah. Jika Anda berada di hotel, perpustakaan, atau pusat perbelanjaan, saya sarankan Anda berbicara dengan seorang pekerja atau manajer. Mereka akan dapat memberi tahu Anda, dan mungkin mereka dapat memberi Anda solusi untuk masalah Anda.
