Netflix melakukannya dengan cukup baik, sungguh. Selama lebih dari 2 tahun saya berlangganan, saya hampir tidak mengalami masalah saat menonton serial atau film apa pun. Itu tidak berarti bahwa, dari waktu ke waktu, beberapa kesalahan aneh muncul seperti yang akan kita lihat di bawah ini: “ Kesalahan saat menyambung ke Netflix. Mencoba lagi dalam X detik. Kode: ui-800-3 (100018) "
Kegagalan ini mulai muncul minggu lalu di Xiaomi Mi TV Box. Pada awalnya, bug akan melompat di tengah pemutaran apa pun, secara acak. Itu sudah cukup untuk seri atau film perubahan untuk mengesampingkan masalah ini - sementara. Tetapi setelah 2 hari, semuanya menjadi sangat buruk, mendapatkan kesalahan ui-800-3 (100018) yang sama di semua konten platform. Tidak mungkin melihat apapun.
Solusi untuk kesalahan "Kode: ui-800-3 (100018)" di Netflix
Pada awalnya semuanya tampak seperti kesalahan koneksi, beberapa kegagalan jaringan, karena sistem itu sendiri mencoba untuk menyambung kembali secara otomatis. Namun, masalahnya tampaknya melangkah lebih jauh, karena, setidaknya dalam kasus saya, koneksi Internet bekerja dengan sempurna di TV Box. Bagaimanapun, lebih dari disarankan untuk memeriksa apakah kami terhubung dengan benar ke WiFi atau jaringan data dan bahwa Internet berfungsi dengan benar.
Setelah pemeriksaan kecil ini selesai, langkah-langkah yang harus diikuti untuk menyelesaikan masalah dengan kesalahan ui-800-3 (100018) di Netflix adalah sebagai berikut:
- Hapus cache Netflix : Untuk ini kita pergi ke " Pengaturan -> Aplikasi -> Netflix " dan klik " Hapus cache ".
- Hapus data aplikasi : Jika masalah terus berlanjut, maka kita harus menghapus data yang disimpan di Netflix dan mengembalikan ke pengaturan awal. Artinya, kami harus memasukkan kembali nama pengguna dan kata sandi saat kami masuk Netflix lagi. Kami dapat menghapus data dengan mengklik " Informasi selengkapnya " pada saat terjadi kesalahan, lalu memilih " Atur Ulang ".
Mengatur ulang Netflix ke pengaturan pabrik seharusnya cukup untuk menghilangkan kesalahan tersebut. Jika masih berlanjut maka kami tidak punya pilihan selain menghapus dan menginstal ulang Netflix dari Google Play Store.
Catatan: Jika kami memiliki Android TV Box China, perangkat tersebut mungkin tidak disertifikasi sebagai perangkat yang kompatibel dengan Netflix. Itu berarti kami tidak dapat menginstalnya dari Google Play, dan kami harus mencari repositori penginstalan alternatif, seperti APK Mirror.
Seperti yang saya lihat di halaman bantuan Netflix, kesalahan ini disebabkan oleh beberapa informasi yang disimpan di perangkat yang perlu diperbarui. Tampaknya Netflix sendiri tidak sepenuhnya jelas apa alasannya, karena ini menunjukkan bahwa mereka masih menyelidiki penyebab masalahnya.
Oleh karena itu, jika Anda masih melihat kesalahan tersebut, jangan ragu untuk menghubungi Layanan Pelanggan Netflix agar mereka dapat menawarkan solusi yang tepat.
Apakah Anda sudah memasang Telegram ? Terima pos terbaik setiap hari di saluran kami . Atau jika Anda lebih suka, cari tahu semuanya dari halaman Facebook kami .